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Política de Privacidad y Uso de SERTEAPP

Versión 1.0

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE SERTEAPP

Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigencia: 25 de septiembre de 2026

1. OBJETO

SERTEAPP es una aplicación web de uso interno destinada a facilitar la organización, administración y consulta de información utilizada en actividades internas de las congregaciones.

La aplicación fue desarrollada como una herramienta tecnológica para organizar y facilitar procesos administrativos y de gestión interna que anteriormente podían realizarse mediante hojas de cálculo, documentos físicos u otros medios.

La presente Política establece las condiciones aplicables al uso, acceso, confidencialidad y protección de la información gestionada mediante SERTEAPP.

2. NATURALEZA Y USO DE SERTEAPP

SERTEAPP es una herramienta tecnológica de uso interno. Su finalidad es facilitar la gestión de información y actividades internas mediante una plataforma centralizada y con acceso restringido.

SERTEAPP no tiene fines comerciales, publicitarios ni de venta de información personal.

La información disponible en la aplicación se utiliza exclusivamente dentro de las funciones y actividades internas para las cuales se encuentra habilitado el acceso.

3. INFORMACIÓN QUE PUEDE SER TRATADA EN SERTEAPP

Dependiendo de las funciones habilitadas y de los permisos asignados a cada usuario, SERTEAPP puede gestionar información como:

  • Nombres y apellidos.
  • Información de contacto.
  • Información relacionada con la congregación.
  • Información relacionada con grupos.
  • Asignaciones y actividades.
  • Registros e informes relacionados con actividades internas.
  • Información necesaria para administrar las cuentas de acceso.
  • Información necesaria para gestionar roles y permisos.
Información de naturaleza sensible: algunos datos gestionados mediante la aplicación pueden estar relacionados con actividades o convicciones religiosas y, por su naturaleza, pueden corresponder a información sensible.

4. FINALIDADES DEL USO DE LA INFORMACIÓN

La información disponible en SERTEAPP puede ser utilizada, de acuerdo con los permisos correspondientes, para las siguientes finalidades:

  • Administrar usuarios y sus permisos de acceso.
  • Organizar información de las congregaciones.
  • Gestionar grupos y asignaciones.
  • Registrar y consultar actividades internas.
  • Generar informes internos.
  • Facilitar la administración de actividades realizadas dentro de las congregaciones.
  • Mantener la seguridad y el control de acceso de la aplicación.
  • Realizar mantenimiento, actualización y soporte técnico de la plataforma.
  • Realizar copias de seguridad y procesos de recuperación de información cuando sea necesario.

5. ACCESO RESTRINGIDO

El acceso a SERTEAPP está restringido a usuarios previamente autorizados.

Cada usuario debe utilizar exclusivamente las credenciales que le hayan sido asignadas y debe mantenerlas bajo su control.

Las contraseñas no deben compartirse ni deben permitirse accesos a la aplicación utilizando una cuenta perteneciente a otra persona.

El acceso a la información depende de los roles y permisos asignados a cada usuario.

6. CONFIDENCIALIDAD

Las personas que tengan acceso a información mediante SERTEAPP deben mantener la debida confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso.

La información deberá utilizarse únicamente para las actividades y funciones autorizadas.

No deberá copiarse, divulgarse, descargarse, compartirse o utilizarse información obtenida mediante SERTEAPP para finalidades diferentes de aquellas para las cuales se haya autorizado su acceso.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

SERTEAPP incorpora medidas técnicas y administrativas orientadas a proteger la información frente a accesos, modificaciones, pérdidas, divulgaciones o usos no autorizados.

Entre estas medidas se encuentran:

  • Autenticación mediante usuario y contraseña.
  • Control de acceso mediante roles y permisos.
  • Restricción de acceso según la congregación correspondiente.
  • Protección de las credenciales de acceso.
  • Copias de seguridad.
  • Medidas de protección de la infraestructura tecnológica.
  • Mecanismos de control y mantenimiento de la aplicación.

8. RESPONSABILIDAD EN EL USO DE LAS CUENTAS

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de utilizar SERTEAPP únicamente dentro de las funciones que le hayan sido autorizadas.

Si un usuario identifica un acceso no autorizado, una vulnerabilidad, una pérdida de información o cualquier situación que pueda comprometer la seguridad de la aplicación, deberá comunicarlo mediante los canales internos establecidos.

9. PRIVACIDAD Y AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Esta Política establece las condiciones relacionadas con el uso de SERTEAPP y la gestión de información dentro de la aplicación.

Esta Política no reemplaza, modifica ni constituye una nueva autorización para el tratamiento de datos personales que haya sido otorgada previamente por el titular de los datos.

El tratamiento de los datos personales deberá realizarse de acuerdo con las autorizaciones, políticas y disposiciones aplicables al tratamiento de dichos datos.

10. INFORMACIÓN SENSIBLE

Algunos datos gestionados mediante SERTEAPP pueden revelar información relacionada con convicciones o actividades religiosas.

Debido a su naturaleza, este tipo de información debe recibir un tratamiento especialmente cuidadoso y únicamente debe ser consultada o utilizada por personas que cuenten con la autorización correspondiente y dentro de las finalidades permitidas.

11. DERECHOS SOBRE LOS DATOS PERSONALES

Los titulares de los datos personales conservan los derechos que les correspondan de acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo, cuando corresponda:

  • Conocer la información que sea objeto de tratamiento.
  • Solicitar la actualización o rectificación de información incorrecta o incompleta.
  • Solicitar la supresión de información cuando legalmente corresponda.
  • Solicitar la revocatoria de la autorización cuando legalmente corresponda.
  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

Las solicitudes relacionadas con estos derechos deberán realizarse a través de los canales establecidos para tal finalidad.

12. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Antes de utilizar SERTEAPP, el usuario deberá leer y aceptar la versión vigente de esta Política de Privacidad y Uso.

La aceptación realizada dentro de la aplicación será registrada electrónicamente, indicando:

  • El usuario que realizó la aceptación.
  • La versión de la política aceptada.
  • La fecha y hora de aceptación.
Este registro tiene como finalidad dejar constancia de que el usuario tuvo acceso a la Política de Privacidad y Uso y manifestó su aceptación.

La aceptación de esta Política no sustituye ni modifica las autorizaciones para el tratamiento de datos personales que correspondan.

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Esta Política podrá ser actualizada cuando resulte necesario aclarar, modificar o incorporar nuevas condiciones relacionadas con el uso de SERTEAPP.

Cada actualización tendrá un número de versión independiente.

Cuando se publique una nueva versión, los usuarios deberán leerla y aceptarla antes de continuar utilizando las funciones de la aplicación.

Las aceptaciones correspondientes a versiones anteriores permanecerán registradas.

14. SEGURIDAD Y CONTINUIDAD DEL SERVICIO

Podrán realizarse copias de seguridad de la información y de los componentes necesarios para garantizar la recuperación y continuidad de la aplicación.

Las copias de seguridad estarán sujetas a medidas de protección y acceso restringido.

15. USO ADECUADO DE LA INFORMACIÓN

Los usuarios no deberán utilizar la información disponible en SERTEAPP para fines personales, comerciales, publicitarios o diferentes de las actividades para las cuales se les haya autorizado el acceso.

La información obtenida mediante SERTEAPP no deberá compartirse con personas que no estén autorizadas para conocerla.

16. VIGENCIA

La presente Política entra en vigencia a partir de la fecha indicada en su encabezado y permanecerá vigente hasta que sea reemplazada por una nueva versión.

Versión 1.0
Política de Privacidad y Uso de SERTEAPP